Notas oficiais - Pacientes esperam por mais de 3 horas para retirar medicamentos na Farmácia Estadual Maria Zélia 20131801

De Infogov São Paulo
Ir para navegação Ir para pesquisar

Data: 18 de janeiro de 2013

Órgão: Saúde

Veículo solicitante: Diário de S. Paulo


Resumo:

Veículo solicitou informações sobre, pacientes que esperam por mais de 3 horas para retirar medicamentos na Farmácia Estadual Maria Zélia.


Nota enviada:

Sobre as reclamações de demora na retirada de medicamentos especializados na Farmácia de Alto Custo Maria Zélia, a unidade esclarece que houve um aumento pontual da demanda provocada pela antecipação da distribuição dos insumos em virtude do feriado do dia 25 de janeiro.

É importante salientar que, ao contrário do que foi relatado pela reportagem, a demora não está relacionada a suspensão dos atendimentos aos sábados, que não são realizados desde julho de 2012 em virtude da baixa procura por atendimento na unidade neste dia.

Também vale ressaltar que todos os pacientes, ao darem entrada na farmácia, passam por uma triagem e recebem uma senha, que são distribuídas das 7 às 17h, para a retirada do medicamento. Em média, a unidade atende aproximadamente 1,8 mil pacientes por dia. Somente hoje, até às 15 horas, foram realizados 1.632 atendimentos e distribuídas aproximadamente 1,9 mil senhas.

No total, a unidade conta com 42 guichês para atendimento à população, do quais dois são voltados à distribuição dos medicamentos que integram o programa Dose Certa.


Notas oficiais
201120122013201420152016201720182019