Poupatempo

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Atualizado em: 20 de outubro de 2016
Poupatempo
Superintendente
Ademir Ferro
Telefone 2845-6042
Celular
E-mail admirferro@sp.gov.br
Assessor de Imprensa
Maria Carolina
Telefone 3247-1382
Celular 9 8714-1919 / 9 7988-7522
E-mail mclopes@sp.gov.br

Perfil

Quando foi criado: 1996.

O que é: o Programa reúne, em um único local, um amplo leque de órgãos e empresas prestadoras de serviços de natureza pública, prestando atendimento sem discriminação ou privilégios, para facilitar o acesso do cidadão às informações e serviços públicos.

Serviços: o Programa Poupatempo disponibiliza à população mais de 400 serviços, sendo emissão de RG, Atestado de Antecedente Criminais, Carteira de Trabalho e CNH os mais solicitados.

E-poupatempo: acompanhando a expansão do uso do meio eletrônico, a Superintendência do Poupatempo criou o e-poupatempo, que disponibiliza e incentiva o acesso a serviços públicos como consulta de débitos de IPVA, DPVAT, multas de trânsito, pontos na CNH, registro de Boletim de Ocorrência, pela Internet.

Ponto.SP: é um espaço específico para o atendimento ao cidadão, com computadores de acesso à rede, impressoras e atendentes que executam os serviços oferecidos pelo Portal Cidadão.SP. O Portal concentra mais de 2 mil serviços eletrônicos do Governo do Estado de São Paulo, além dos principais serviços federais, que podem ser executados completa ou parcialmente pela Internet.

Acessibilidade: nas unidades foram instalados Terminais de Acessibilidade Universal, para garantir que os cidadãos com deficiência tenham acesso aos serviços públicos eletrônicos, promovendo a inclusão digital.


Unidades Fixas: são 51 postos fixos de atendimento: Sé, Luz, Santo Amaro, Itaquera, São Bernardo do Campo, Guarulhos, Campinas Centro, Campinas Shopping, São José dos Campos, Ribeirão Preto, Bauru, Osasco, Santos, São José do Rio Preto, Jundiaí, Taubaté, Piracicaba, Caraguatatuba, Araraquara, Cidade Ademar, Presidente Prudente, São Carlos, Tatuí, Rio Claro, Franca, Botucatu, Araçatuba, Marília, Mogi das Cruzes, Sorocaba, Lapa, Suzano, Americana, São João da Boa Vista, Araras, Mogi Guaçu, São João da Boa Vista, Itapeva, Registro, Ourinhos, Catanduva, Itu, Indaiatuba, Bebedouro, Avaré, Barretos, Lins, Bragança Paulista, Praia Grande, Itapetininga, Jacareí e Caieiras.

Unidades Móveis em 2011, as Unidades Móveis encontram-se inoperantes devido ao vencimento do contrato de cinco anos. O Governo de São Paulo trabalha para retomar o serviço, através de nova licitação, cujos estudos levam em consideração a nova configuração - presença e cobertura - do Programa Poupatempo no Estado.

Plano de Expansão do Poupatempo: o Plano de Expansão do Poupatempo, anunciado em outubro de 2007 pelo Governo de SP, entregou as unidades nos municípios de Osasco, Santos, São José do Rio Preto, Jundiaí, Taubaté, Piracicaba, Caraguatatuba, Araraquara, Cidade Ademar, Presidente Prudente, São Carlos, Tatuí, Rio Claro, Franca, Botucatu, Araçatuba, Marília, Mogi das Cruzes, Sorocaba, Lapa, Suzano, Americana, São João da Boa Vista, Araras, Mogi Guaçu, São João da Boa Vista, Itapeva, Registro, Ourinhos, Catanduva, Itu, Indaiatuba, Bebedouro, Avaré, Barretos, Lins, Bragança Paulista, Praia Grande e Itapetininga. Já concluído.

Novo Plano de Expansão (ainda não anunciado pelo governador): prevê 32 novas unidades:

Pesquisa de Satisfação dos Usuários: desde de 2001, é realizada uma pesquisa anual sobre a satisfação dos usuários sobre o Poupatempo. A última pesquisa realizada em 2011, mostra que 99% dos entrevistados aprovam o serviço. Em 2010, o índice era de 97% de aprovação.

Números de atendimento 2011/2014: somente em 2011, o Programa Poupatempo realizou 31,9 milhões de atendimentos à população, dos quais, mais de 28,4 milhões correspondem aos Postos e mais de 3,5 milhões foram prestados pelo Disque Poupatempo. Até o mês de outubro de 2012, as unidades do Poupatempo juntas atenderam cerca de 3,3 milhões de pessoas. Uma média diária de 121 mil pessoas utilizando os postos existentes do programa.

Em abril de 2013, o Poupatempo atingiu a marca de 350 milhões de atendimentos acumulados desde sua criação, os números foram divulgados após o balanço mensal de serviços prestados, referente a março.

Em 2013, o Poupatempo realizou mais de 38,6 milhões de atendimentos em todo estado, dentre presenciais e pelo Disque Poupatempo.

Os órgãos que mais tiveram solicitações foram Detran/Ciretran, com 6,6 milhões de serviços prestados, Instituto de Identificação (IIRGD), com 4,7 milhões, e-poupatempo (serviços públicos pela internet), com 2,8 milhões, e Secretaria do Emprego (Sert), com mais de 2,3 milhões.

Por dia, os postos Poupatempo registraram uma média de 132,6 mil atendimentos, sendo cerca de 24,4 mil do Detran/Ciretran, 17,4 mil do IIRGD, mais de 10,4 mil pelo e-poupatempo, e aproximadamente 8,7 mil serviços diários pela Sert.

A Grande São Paulo ganhou mais um Poupatempo. Em um ano de funcionamento, a unidade de Suzano já realizou mais de 598 mil atendimentos. No mesmo ano, 10 postos do interior, região Metropolitana e litoral receberam o e-agendamento para serviços de RG. Para CNH, 16 unidades tiveram o sistema implantado.

Unidades Inauguradas 2011/2018

O Governo de São Paulo inaugurou na atual gestão(2011/2014) 28 unidades: Sorocaba, Marília, Araçatuba, Botucatu, Mogi das Cruzes, Lapa, Suzano, Americana, Mogi Guaçu, Araras, São João da Boa Vista, Itapeva, Registro, Ourinhos, Catanduva, Itu, Indaiatuba, Bebedouro, Avaré, Barretos, Lins, Bragança Paulista, Praia Grande, Itapetininga, Jacareí, Caieiras, Tupã e Mauá. Investimento total de R$ R$ 310,7 milhões.


Unidades Fixas do Poupatempo
Ano Unidade Investimento
2011
Botucatu
R$ 26,3 milhões
2011
Araçatuba
R$ 29,2 milhões
2011
Marília
R$ 28,6 milhões
2011
Sorocaba
R$ 32,5 milhões
2011
Mogi das Cruzes
R$ 26,8 milhões
2012
Lapa
R$ 99 milhões
2013
Suzano
R$ 28,8 milhões
2014
Americana
R$ 2 milhões
2014
Araras
R$ 1,9 milhão
2014
Mogi Guaçu
R$ 2,09 milhões
2014
São João da Boa Vista
R$ 1,8 milhão
2014
Registro
R$ 2 milhões
2014
Itapeva
R$ 1,9 milhão
2014
Ourinhos
R$ 2,3 milhões
2014
Catanduva
R$ 2 milhões
2014
Itu
R$ 1,8 milhão
2014
Indaiatuba
R$ 2,1 milhões
2014
Bebedouro
R$ 1,9 milhão
2014
Avaré
R$ 1,9 milhão
2014
Barretos
R$ 2,1 milhões
2014
Lins
R$ 1,9 milhão
2014
Bragança Paulista
R$ 2 milhões
2014
Praia Grande
R$ 2,4 milhões
2014
Itapetininga
R$ 2,1 milhões
2014
Jacareí
R$ 2,1 milhões
2014
Caieiras
R$ 1,9 milhão
2016
Guaratinguetá
R$ 2,6 milhões
2016
Tupã
R$ 2,5 milhões
2016
Mauá
X
Total
-
R$ 310,7 milhões

Atendimentos realizados em 2013

Todas as unidades do Poupatempo atenderam no ano de 2013, cerca de 35,4 milhões de pessoas. Uma média diária de 132 mil pessoas utilizando os postos existentes do programa.

Total de 2013
jan fev mar abr mai jun jul ago set out nov dez
Total Atend. Pessoais
2.947.902
2.173.916
2.317.592
2.763.943
2.688.843
2.564.245
2.960.075
3.155.579
2.818.826
3.057.254
2.742.583
2.638.126
Informações e consultas
188.205
199.978
173.154
169.979
196.197
200.187
177.391
187.240
285.073
159.288
294.112
260.321
Atend. Tel- SERT
27.485
22.806
24.068
28.103
22.967
21.824
27.431
20.406
23.005
22.011
21.335
15.206
Total Atendimentos
3.309.702
2.382.557
2.530.405
2.992.024
2.884.964
2.756.048
3.183.703
3.376.173
3.019.222
3.266.505
2.923.206
2.800.845
Média Diária(total)
140.489
122.095
115.582
125.403
123.355
133.021
138.778
134.237
138.892
141.275
147.648
132.674
Teleatendimento
337.894
216.467
221.029
275.997
270.789
257.147
263.627
277.269
295.901
292.356
279.625
240.576
Total Geral
3.647.596
2.599.024
2.751.434
3.268.021
3.155.753
3.013.195
3.447.330
3.653.442
3.315.123
3.358.861
3.202.831
3.041.421

Fonte: Secretaria de Gestão Pública


Capital

Consolidado dos atendimentos - Poupatempo 2012 (Capital)
Unidade janeiro fevereiro março abril maio junho julho agosto setembro outubro novembro dezembro
184.136
152.531
174.093
165.854
173.912
167.617
180.218
193.295
160.801
187.347
136.297
122.323
Santo Amaro
296.385
224.992
260.312
241.716
260.064
247.166
272.553
292.652
246.833
281.304
243.735
233.191
Itaquera
331.752
257.280
285.722
265.459
283.192
279.265
308.692
324.490
263.566
295.461
243.364
252.031
Luz
52.690
41.158
45.493
34.652
33.574
30.605
35.707
36.823
27.867
32.988
26.677
29.103
Cidade Ademar
58.017
46.308
51.873
50.546
54.532
49.932
59.480
64.460
53.951
59.755
53.571
52.800
Lapa
-
-
3.354
40.887
60.103
59.657
73.024
75.325
62.634
72.815
66.059
47.750


Região Metropolitana de São Paulo

Consolidado dos atendimentos - Poupatempo 2013 (Região Metropolitana de São Paulo)
Unidade janeiro fevereiro março abril maio junho julho agosto setembro outubro novembro dezembro
São Bernardo do Campo
192.446
144.217
165.495
193.252
190.216
178.347
207.991
216.293
194.784
204.192
181.270
172.302
Guarulhos
232.559
153.721
168.306
206.242
202.998
187.452
234.475
243.564
213.320
228.557
213.493
193.979
Mogi das Cruzes
43.914
28.894
27.167.
29.964.
27.321.
25.719
32.573
34.034
49.169
53.877
51.713
51.372
Suzano
39.014
40.306
40.416
43.713
48.301
43.825
54.047
59.382
55.020
59.748
54.820
59.502



Região de Araçatuba

Consolidado dos atendimentos - Poupatempo 2013 (Região de Franca)
Unidade janeiro fevereiro março abril maio junho julho agosto setembro outubro novembro dezembro
Araçatuba
31.260
19.596
19.901
27.509
25.988
24.608
27.217
30.827
27.073
30.320
34.738
36.957


Região de Bauru

Consolidado dos atendimentos - Poupatempo 2013 (Região de Bauru)
Unidade janeiro fevereiro março abril maio junho julho agosto setembro outubro novembro dezembro
Bauru
134.108
89.213
92.186
126.223
105.251
105.385
121.009
130.079
127.128
129.238
115.319
102.528


Região de Campinas

Consolidado dos atendimentos - Poupatempo 2013 (Região de Campinas)
Unidade janeiro fevereiro março abril maio junho julho agosto setembro outubro novembro dezembro
Campinas centro
120.676
82.766
86.875
109.023
104.964
98.223
109.460
118.912
108.002
113.229
99.265
93.915
Campinas shopping
145.527
100.769
104.377
131.059
133.613
130.712
149.758
160.719
144.434
148.684
140.825
134.839
Jundiaí
72.848
53.241
58.625
68.965
67.377
71.951
84.035
85.871
85.197
100.512
89.005
81.770
Piracicaba
61.315
41.848
45.789
54.480
53.552
50.472
64.418
67.092
59.473
63.010
57.840
56.523
Rio Claro
30.394
22.130
20.231
24.092
24.359
23.654
28.453
30.757
27.836
29.601
32.002
36.351


Região Central

Consolidado dos atendimentos - Poupatempo 2013 (Região Central)
Unidade janeiro fevereiro março abril maio junho julho agosto setembro outubro novembro dezembro
São Carlos
36.057
23.208
21.659
29.327
28.466
27.333
31.872
34.115
31.777
42.178
34.866
36.464
Araraquara
34.262
23.063
22.529
28.263
28.908
28.133
33.261
35.887
31.515
42.512
40.249
41.807


Região de Franca

Consolidado dos atendimentos - Poupatempo 2013 (Região de Franca)
Unidade janeiro fevereiro março abril maio junho julho agosto setembro outubro novembro dezembro
Franca
42.009
27.378.
27.303
32.011
32.038
31.328
35.960
42.211
34.199
34.863
30.761
31.348


Região de Marília

Consolidado dos atendimentos - Poupatempo 2013 (Região de Marília)
Unidade janeiro fevereiro março abril maio junho julho agosto setembro outubro novembro dezembro
Marília
42.505
26.042
25.399
34.418
34.460
32.751
41.384
57.568
48.797
55.675
44.725
44.898


Região de Presidente Prudente

Consolidado dos atendimentos - Poupatempo 2013 (Região de Presidente Prudente)
Unidade janeiro fevereiro março abril maio junho julho agosto setembro outubro novembro dezembro
Presidente Prudente
50.703
29.922
28.277
34.375
33.149
31.186
36.084
41.797
49.295
54.474
48.628
45.553


Região de Ribeirão Preto

Consolidado dos atendimentos - Poupatempo 2013 (Região de Ribeirão Preto)
Unidade janeiro fevereiro março abril maio junho julho agosto setembro outubro novembro dezembro
Ribeirão Preto
182.780
119.286
119.203.
155.645
153.567
145.532
168.496
181.046
157.573
160.880
145.903
141.266


Região de Santos

Consolidado dos atendimentos - Poupatempo 2013 (Região de Santos)
Unidade janeiro fevereiro março abril maio junho julho agosto setembro outubro novembro dezembro
Santos
178.392
126.545
132.560
152.065
149.932
137.673
149.648
162.835
147.177
158.859
135.059
128.581
Caraguatatuba
32.719
19.772
21.389
26.875
25.066
23.701
26.167
26.504
21.771
23.641
22.221
24.367


Região de São José do Rio Preto

Consolidado dos atendimentos - Poupatempo 2013 (Região de São José do Rio Preto)
Unidade janeiro fevereiro março abril maio junho julho agosto setembro outubro novembro dezembro
São José do Rio Preto
186.285
133.434
130.121
162.792
153.802
152.316
172.420
178.240
161.041
173.799.
152.620.
148.209


Região de São José dos Campos

Consolidado dos atendimentos - Poupatempo 2013 (Região de São José dos Campos)
Unidade janeiro fevereiro março abril maio junho julho agosto setembro outubro novembro dezembro
São José dos Campos
129.300
77.437
77.343
104.096
104.853
96.290
110.010
121.648
105.429
113.716
102.735
97.787
Taubaté
49.042
31.376
32.121
39.958
42.363
41.084
48.579
52.922
47.368
49.880
47.801
43.592


Região de Sorocaba

Consolidado dos atendimentos - Poupatempo 2013 (Região de Sorocaba)
Unidade janeiro fevereiro março abril maio junho julho agosto setembro outubro novembro dezembro
Tatuí
26.575
16.675
17.188
24.499
22.422
20.339
24.663
27.488
23.630
26.601
28.897
27.878
Botucatu
25.139
17.188
18.071
22.943
22.193
20.712
23.195
26.543
24.584
27.789
26.538
25.597
Sorocaba
57.682
41.835
44.224
54.019
54.756
52.596
57.337
59.373
54.560
60.406
56.509
52.479


Unidades Fixas

Atualizado em: 03 de julho 2014

São 51 postos fixos de atendimento: Sé, Luz, Santo Amaro, Itaquera, São Bernardo do Campo, Guarulhos, Campinas Centro, Campinas Shopping, São José dos Campos, Ribeirão Preto, Bauru, Osasco, Santos, São José do Rio Preto, Jundiaí, Taubaté, Piracicaba, Caraguatatuba, Araraquara, Cidade Ademar, Presidente Prudente, São Carlos, Tatuí, Rio Claro, Franca, Botucatu, Araçatuba, Marília, Mogi das Cruzes, Sorocaba, Lapa, Suzano, Americana, São João da Boa Vista, Araras, Mogi Guaçu, Itapeva, Registro, Ourinhos, Catanduva, Itu, Indaiatuba, Bebedouro, Avaré, Barretos, Lins, Bragança Paulista, Praia Grande, Itapetininga, Jacareí e Caieiras.

Capital

Unidades Fixas do Poupatempo na Capital
Ano Unidade
1997
1998
Luz
2000
Itaquera
1998
Santo Amaro
2010
Cidade Ademar
2012
Lapa


Região Metropolitana de São Paulo

Unidades Fixas do Poupatempo na Região Metropolitana de São Paulo
Ano Unidade
2001
São Bernardo do Campo
2002
Guarulhos
2008
Osasco
2011
Mogi das Cruzes
2013
Suzano
2014
Caieiras


Região de Araçatuba

Unidades Fixas do Poupatempo na Região de Araçatuba
Ano Unidade
2011
Araçatuba


Região de Bauru

Unidades Fixas do Poupatempo na Região de Bauru
Ano Unidade
2006
Bauru
2014
Lins


Região de Barretos

Unidades Fixas do Poupatempo na Região de Campinas
Ano Unidade
2014
Bebedouro
2014
Barretos

Região de Campinas

Unidades Fixas do Poupatempo na Região de Campinas
Ano Unidade
1998
Campinas Centro
2004
Campinas Shopping
2009
Jundiaí
2010
Piracicaba
2010
Rio Claro
2014
Americana
2014
Mogi Guaçu
2014
São João da Boa Vista
2014
Araras
2014
Idaiatuba
2014
Bragança Paulista


Região Central

Unidades Fixas do Poupatempo na Região Central
Ano Unidade
2010
Araraquara
2010
São Carlos


Região de Franca

Unidades Fixas do Poupatempo na Região de Franca
Ano Unidade
2010
Franca


Região de Marília

Unidades Fixas do Poupatempo na Região de Marília
Ano Unidade
2011
Marília
2014
Ourinhos


Região de Presidente Prudente

Unidades Fixas do Poupatempo na Região de Presidente Prudente
Ano Unidade
2010
Presidente Prudente


Região de Ribeirão Preto

Unidades Fixas do Poupatempo na Região de Ribeirão Preto
Ano Unidade
2003
Ribeirão Preto

Região de Santos

Unidades Fixas do Poupatempo na Região de Santos
Ano Unidade
2008
Santos
2010
Caraguatatuba
2014
Praia Grande

Poupatempo 2011/2014

  • Programado: Guarujá.


Região de São José do Rio Preto

Unidades Fixas do Poupatempo na Região de São José do Rio Preto
Ano Unidade
2009
São José do Rio Preto
2014
Catanduva


Região de São José dos Campos

Unidades Fixas do Poupatempo na Região de São José dos Campos
Ano Unidade
1998
São José dos Campos
2010
Taubaté
2014
Jacareí


Região de Sorocaba

Unidades Fixas do Poupatempo na Região de Sorocaba
Ano Unidade
2010
Tatuí
2011
Botucatu
2011
Sorocaba
2014
Itu
2014
Avaré
2014
Itapetininga


Região de Itapeva

Unidades Fixas do Poupatempo na Região de Itapeva
Ano Unidade
2014
Itapeva


Região de Registro

Unidades Fixas do Poupatempo na Região de Franca
Ano Unidade
2014
Registro


Unidades em obras

Região Metropolitana de São Paulo

Em 27 de maio de 2013 foi anunciado um novo PoupaTempo na região de Mauá. O investimento no primeiro ano é de aproximadamente R$ 7,8 milhões, sendo R$ 3 milhões de implantação e R$ 4,8 milhões de custeio anual.

Beneficiados: 960 mil pessoas.

Características: o PoupaTempo será de grande porte, com no máximo 2 mil m² de área e contará com mesas para atendimento, retirada de documentos, triagem, sala médica, sala de funcionários, entre outros.

Serviços: Ciretran/Detran.SP; principal parceiro do programa, com serviços ligados à Carteira Nacional de Habilitação (CNH) – como renovação e transferência, além de licenciamento e outras orientações relacionadas ao trânsito. Os usuários poderão contar ainda com o IIRGD (Instituto de Identificação Ricardo Gumbleton Daunt), responsável pela emissão da Carteira de Identidade (RG) e Atestado de Antecedentes Criminais, e com a Secretaria do Emprego e Relações do Trabalho, na emissão da Carteira de Trabalho.

Funcionários: 130.

Em 02 de março de 2013 foi anunciado o PoupaTempo de Carapicuíba. O investimento no primeiro ano é de aproximadamente R$ 3,7 milhões, sendo R$ 1,3 milhão de implantação e R$ 2,4 milhões de custeio anual.

Beneficiados: Cerca de 400 mil pessoas.

Funcionários: cerca de 130.

Área: O Poupatempo de Carapicuíba será de médio porte, com até 2 mil m² de área e capacidade que pode chegar a mil atendimentos por dia. Conta com mesas para atendimento, retirada de documentos, triagem, sala médica, sala de funcionários, entre outros.

Serviços: Ciretran/Detran.SP; principal parceiro do programa, com serviços ligados à Carteira Nacional de Habilitação (CNH) – como renovação e transferência, além de licenciamento e outras orientações relacionadas ao trânsito. Os usuários poderão contar ainda com o IIRGD (Instituto de Identificação Ricardo Gumbleton Daunt), responsável pela emissão da Carteira de Identidade (RG) e Atestado de Antecedentes Criminais, e com a Secretaria do Emprego e Relações do Trabalho, na emissão da Carteira de Trabalho.

Em 02 de outubro de 2013 foi anunciado o PoupaTempo de Cotia. O investimento no primeiro ano é de R$ 3,7 milhões, dos quais R$ 1,6 milhão destinados à implantação e R$ 2,1 milhões para custeio anual.

Beneficiados: cerca de 400 mil pessoas.

Funcionários: 48.

Serviços: Ciretran/Detran.SP; principal parceiro do programa, com serviços ligados à Carteira Nacional de Habilitação (CNH) – como renovação e transferência, além de licenciamento e outras orientações relacionadas ao trânsito. Os usuários poderão contar ainda com o IIRGD (Instituto de Identificação Ricardo Gumbleton Daunt), responsável pela emissão da Carteira de Identidade (RG) e Atestado de Antecedentes Criminais, e com a Secretaria do Emprego e Relações do Trabalho, na emissão da Carteira de Trabalho.

Em [[13 de setembro de 2013 foi anunciado o PoupaTempo de Taboão da Serra. A unidade receberá, neste primeiro ano de funcionamento, mais de R$ 3,4 milhões em investimentos.

Beneficiados: O posto vai beneficiar mais de um milhão de pessoas da região.

Serviços: Ciretran/Detran.SP; principal parceiro do programa, com serviços ligados à Carteira Nacional de Habilitação (CNH) – como renovação e transferência, além de licenciamento e outras orientações relacionadas ao trânsito. Os usuários poderão contar ainda com o IIRGD (Instituto de Identificação Ricardo Gumbleton Daunt), responsável pela emissão da Carteira de Identidade (RG) e Atestado de Antecedentes Criminais, e com a Secretaria do Emprego e Relações do Trabalho, na emissão da Carteira de Trabalho.

Início das obras: O início das obras depende da aprovação do local disponibilizado pela prefeitura. A previsão de início das inaugurações é de julho de 2013 e término de todas as unidades previstas em maio de 2014.

Investimento previsto: Valor de Implantação – R$ 1.200.000,00; Valor de Custeio – R$ 180.000,00/mês – R$ 2.160.000,00 por ano

Beneficiados: 406.718 Diadema

Funcionários: cerca de 40 pessoas.

Área: A unidade será de grande porte, ou seja, terá 2.075 m² + 358 m² de área de vistoria. As unidades do Poupatempo contam com as mesas para atendimento, retirada de documentos, triagem, sala médica, sala de funcionários e etc.

Serviços: - IIRGD – Emissão de RG, Atestado de Antecedentes, etc; Emissão de Carteira de Trabalho; Serviços do Detran / Ciretran – Exemplo: Emissão de CNH, Licenciamento de Veículo, Transferência, etc.; Serviços E-Poupatempo – Nota Fiscal Paulista, BO Eletrônico, Consultas serviços da Fazenda, etc; Unidade Bancária – Recolhimento das Taxas geradas pelo Posto.

O projeto de ampliação do Shopping para a área que abrigará o Poupatempo foi aprovado no início de abril de 2014 pela Prefeitura Municipal de Santo André. Os técnicos do empreendimento farão o projeto executivo da obra. Paralelamente a isso, a equipe da Superintendência do Programa também montará o projeto do posto (disposição de equipamentos e mobiliários, por exemplo).

- Após esta etapa, será feita a precificação e a licitação - estas etapas devem ocorrer até meados de agosto.

- A previsão é de que a unidade seja aberta a população no início de dezembro deste ano.

Investimento estadual: aproximadamente R$ 4 milhões.

Região de São José dos Campos

1) Valor do investimento (previsão)

  • Valor de Implantação – R$ 1.000.000,00
  • Valor de Custeio – R$ 120.000,00/mês – R$1.440.000,00 por ano

2) Previsão de início e término da obra

  • O início das obras depende da aprovação do local disponibilizado pela prefeitura.

A previsão de início das inaugurações é de julho de 2013 e término de todas as unidades previstas em maio de 2014.

3) População beneficiada

  • Total = 435.256 - incluídos municípios de Guaratinguetá, Aparecida, Areias, Cachoeira Paulista, Canas, Cruzeiro, Cunha, Lagoinha, Lavrinhas, Lorena, Piquete, Potim, Queluz, Roseira.

4) Características da obra: tamanho do prédio, número de salas, etc.

  • A unidade será de porte médio, ou seja, o prédio terá no máximo 800 m2. As unidades do Poupatempo contam com as mesas para atendimento, retirada de documentos, triagem, sala médica, sala de funcionários e etc.

5) Número de funcionários

  • Cerca de 30 funcionários

6) Trâmites administrativos

O primeiro passo é a assinatura de um protocolo de intenções entre Governo do Estado e Prefeitura Municipal para disponibilização por parte da prefeitura um imóvel construído/ reformado e mão de obra. A responsabilidade do Governo será de elaboração do projeto, adequações do local, mobiliário, equipamentos, treinamentos e gerenciamento da unidade dentro do padrão Poupatempo. O imóvel deve ser apresentado para análise e elaboração do projeto, por parte da equipe do Poupatempo, até o dia 31 de Março de 2013. Após a aprovação do local será elaborado o projeto da unidade e assim definido o cronograma de adaptações e treinamentos.

7) Serviços disponibilizados

A unidade contará com

- IIRGD – Emissão de RG, Atestado de Antecedentes, etc. - Emissão de Carteira de Trabalho - Serviços do Detran / Ciretran – Exemplo: Emissão de CNH, Licenciamento de Veículo, Tranferência, etc. - Serviços E-Poupatempo – Nota Fiscal Paulista, BO Eletronico, Consultas serviços da Fazenda, Etc - Unidade Bancária – Recolhimento das Taxas geradas pelo Posto.

Observação

Dentro da unidade teremos a implantação de todos os serviços do DETRAN.

Foi anunciado no dia 24 de maio de maio de 2013 a construção de mais uma unidade do PoupaTempo na região de São José dos Campos.

Em Pindamonhangaba, o aporte do governo no primeiro ano será de R$ 2,3 milhões, sendo R$ 1,1 milhão de implantação e R$ 1,2 milhão de custeio anual. A escolha dos locais levou em conta a demanda e o deslocamento necessário a outros postos já existentes.

Serão beneficiadas mais de 574 mil pessoas, em 10 municípios no entorno das unidades cujo início das obras depende da aprovação dos locais disponibilizados pelas prefeituras.

Região de Campinas

No dia 20 de janeiro de 2014 foi anunciado o Poupatempo de Limeira. A unidade será instalada nas dependências do Shopping Nações Limeira. A previsão do investimento estadual no primeiro ano é de R$ 2,6 milhões, sendo R$ 1,1 milhão para implantação e R$ 1,5 milhão de custeio.

Atualmente, a área que abrigará o posto passa pelas intervenções civis e adequações necessárias. A estimativa da Superintendência Técnica é de que o Poupatempo passe a atender a população no terceiro trimestre deste ano (mais precisamente no mês de julho).

Beneficiados: aproximadamente, 954.589 pessoas dos municípios de Artur Nogueira, Cosmópolis, Santa Bárbara d’Oeste, Iracemápolis, Cordeirópolis, Engenheiro Coelho e Limeira.

Serviços: Ciretran/Detran.SP; principal parceiro do programa, com serviços ligados à Carteira Nacional de Habilitação (CNH) – como emissão, transferência, licenciamento e outras orientações relacionadas ao trânsito. Os usuários poderão contar ainda com o IIRGD (Instituto de Identificação Ricardo Gumbleton Daunt), responsável pela emissão da Carteira de Identidade (RG) e Atestado de Antecedentes Criminais, e com a Secretaria do Emprego e Relações do Trabalho, na emissão da Carteira de Trabalho.

Região de Marília

No dia 08 de junho de 2013 a região recebeu o anúncio de mais duas novas unidades do PoupaTempo, Assis. Os investimentos o primeiro ano, são de aproximadamente R$ 2 milhões cada, sendo R$ 850 mil de implantação e R$ 1,2 milhão de custeio anual.

Beneficiados: 423 mil pessoas serão beneficiadas, em 24 municípios no entorno das unidades.

Área: As unidades serão de médio porte, e terão, respectivamente, até 800m² de área e capacidade que pode chegar a mil atendimentos por dia. Contam com mesas para atendimento, retirada de documentos, triagem, sala médica, sala de funcionários, entre outros.

Funcionários: 30 em cada uma das unidades.

Serviços: Ciretran/Detran.SP; principal parceiro do programa, com serviços ligados à Carteira Nacional de Habilitação (CNH) – como emissão, transferência, licenciamento e outras orientações relacionadas ao trânsito. Os usuários poderão contar ainda com o IIRGD (Instituto de Identificação Ricardo Gumbleton Daunt), responsável pela emissão da Carteira de Identidade (RG) e Atestado de Antecedentes Criminais, e com a Secretaria do Emprego e Relações do Trabalho, na emissão da Carteira de Trabalho.

O início das obras depende da aprovação do local disponibilizado pela prefeitura. A previsão de início das inaugurações é de julho de 2013 e término de todas as unidades previstas em maio de 2014.

Investimento Previsto: Valor de Implantação – R$ 850.000,00; Valor de Custeio – R$ 100.000,00/mês – R$1.200.000,00 por ano

Funcionários: Cerca de 30.

Área: A unidade será de porte médio, ou seja, o prédio terá no máximo 800 m2. As unidades do Poupatempo contam com as mesas para atendimento, retirada de documentos, triagem, sala médica, sala de funcionários e etc.

Beneficiados: 194.242 - incluídos municípios de Tupã, João Ramalho, Luiziânia, Quatá, Queiróz, Santópolis do Aguapeí, Quintana, Herculândia, Sagres, Inúbia Paulista, Iacri, Bastos, Parapuã, Rinópolis, Osvaldo Cruz, Arco Iris.

Serviços: Ciretran/Detran.SP; principal parceiro do programa, com serviços ligados à Carteira Nacional de Habilitação (CNH) – como emissão, transferência, licenciamento e outras orientações relacionadas ao trânsito. Os usuários poderão contar ainda com o IIRGD (Instituto de Identificação Ricardo Gumbleton Daunt), responsável pela emissão da Carteira de Identidade (RG) e Atestado de Antecedentes Criminais, e com a Secretaria do Emprego e Relações do Trabalho, na emissão da Carteira de Trabalho.

Região de São José do Rio Preto

Foi anunciado, no dia 11 de outubro de 2013, o novo PoupaTempo na cidade. O investimento no primeiro ano é de aproximadamente R$ 3,4 milhões, sendo R$ 1,4 milhão de implantação e R$ 1,9 milhão de custeio anual.

Beneficiados: mais de 170 mil pessoas, em 15 municípios no entorno da unidade.

Funcionários: 40.

Área: A unidade será de médio porte, com até 700 m² de área e capacidade que pode chegar a mil atendimentos por dia. Conta com mesas para atendimento, retirada de documentos, triagem, sala médica, sala de funcionários, entre outros.

Serviços: Ciretran/Detran.SP; com serviços ligados à Carteira Nacional de Habilitação (CNH) – como renovação e transferência, além de licenciamento e outras orientações relacionadas ao trânsito. IIRGD (Instituto de Identificação Ricardo Gumbleton Daunt), responsável pela emissão da Carteira de Identidade (RG) e Atestado de Antecedentes Criminais, e com a Secretaria do Emprego e Relações do Trabalho, na emissão da Carteira de Trabalho.

Região de Araçatuba

Foi anunciado em 01 de novembro de 2013, o Poupatempo na cidade. O investimento mo primeiro ano é de aproximadamente R$ 2,2 milhões, sendo R$ 900 mil de implantação e R$ 1,3 milhão de custeio anual.

Beneficiados: mais de 240 mil pessoas serão beneficiadas, em 17 municípios no entorno da unidade.

Funcionários: 30.

Área: A unidade será de médio porte, com até 800 m² de área e capacidade que pode chegar a mil atendimentos por dia. Conta com mesas para atendimento, retirada de documentos, triagem, sala médica e sala de funcionários, entre outros.

Serviços: Ciretran/Detran.SP; com serviços ligados à Carteira Nacional de Habilitação (CNH) – como renovação e transferência, além de licenciamento e outras orientações relacionadas ao trânsito. IIRGD (Instituto de Identificação Ricardo Gumbleton Daunt), responsável pela emissão da Carteira de Identidade (RG) e Atestado de Antecedentes Criminais, e com a Secretaria do Emprego e Relações do Trabalho, na emissão da Carteira de Trabalho.

Em 06 de fevereiro de [2013]] foi anunciado o PoupaTempo na cidade. No primeiro ano, o investimento de aproximadamente R$ 2 milhões será dividido entre implantação (R$ 850 mil) e valores gastos com o custeio anual (R$ 1,140 milhão).

Beneficiados: quase 200 mil pessoas, em 12 municípios no entorno da unidade.

Serviços: Ciretran/Detran.SP; com serviços ligados à Carteira Nacional de Habilitação (CNH) – como renovação e transferência, além de licenciamento e outras orientações relacionadas ao trânsito. IIRGD (Instituto de Identificação Ricardo Gumbleton Daunt), responsável pela emissão da Carteira de Identidade (RG) e Atestado de Antecedentes Criminais, e com a Secretaria do Emprego e Relações do Trabalho, na emissão da Carteira de Trabalho.

Região de Santos

Em 23 de março de 2013 foi anunciado o PoupaTempo na cidade. O investimento das secretarias de Gestão Pública e de Planejamento e Desenvolvimento Regional será de, aproximadamente, R$ 2,4 milhões - R$ 1 milhão para implantação e R$ 1,4 milhão para custeio.

Serviços: Ciretran/Detran.SP; com serviços ligados à Carteira Nacional de Habilitação (CNH) – como renovação e transferência, além de licenciamento e outras orientações relacionadas ao trânsito. IIRGD (Instituto de Identificação Ricardo Gumbleton Daunt), responsável pela emissão da Carteira de Identidade (RG) e Atestado de Antecedentes Criminais, e com a Secretaria do Emprego e Relações do Trabalho, na emissão da Carteira de Trabalho.

Em 29 de março de 2014 foi anunciado o PoupaTempo na cidade. O investimento no primeiro ano é de aproximadamente R$ 2,6 milhões, sendo R$ 1,150 milhão de implantação e R$ 1,440 milhão de custeio anual.

Serviços: Ciretran/Detran.SP; com serviços ligados à Carteira Nacional de Habilitação (CNH) – como renovação e transferência, além de licenciamento e outras orientações relacionadas ao trânsito. IIRGD (Instituto de Identificação Ricardo Gumbleton Daunt), responsável pela emissão da Carteira de Identidade (RG) e Atestado de Antecedentes Criminais, e com a Secretaria do Emprego e Relações do Trabalho, na emissão da Carteira de Trabalho.

Beneficiados: mais de 350 mil pessoas.

Região de Presidente Prudente

O início das obras depende da aprovação do local disponibilizado pela prefeitura. A previsão de início das inaugurações é de julho de 2013 e término de todas as unidades previstas em maio de 2014


Investimento Previsto: Valor de Implantação – R$ 900.000,00; Valor de Custeio – R$ 110.000,00/mês – R$1.320.000,00 por ano

Área: A unidade será de porte médio, ou seja, o prédio terá no máximo 600m2. As unidades do Poupatempo contam com as mesas para atendimento, retirada de documentos, triagem, sala médica, sala de funcionários e etc.

Funcionários: cerca de 40.

Beneficiados: 211.750 – incluídos os municípios de Adamantina, Caiuá, Flora Rica, Flórida Paulista, Irapuru, Junqueirópolis, Lucélia, Monte Castelo, Nova Guataporanga, Ouro Verde, Pacaembu, Panorama, Paulicéia, Santa Mercedes, São João do Pau d'Alho, Tupi Paulista e Dracena.

Serviços: - IIRGD – Emissão de RG, Atestado de Antecedentes, etc; Emissão de Carteira de Trabalho; Serviços do Detran / Ciretran – Exemplo: Emissão de CNH, Licenciamento de Veículo, Transferência, etc.; Serviços E-Poupatempo – Nota Fiscal Paulista, BO Eletrônico, Consultas serviços da Fazenda, etc; Unidade Bancária – Recolhimento das Taxas geradas pelo Posto.

Região de Bauru

Em 21 de fevereiro de 2014, foi anunciado o PoupaTempo da cidade de Jaú. A previsão de investimento no primeiro ano é de R$ 3,2 milhões, sendo R$ 1,4 milhão de implantação e R$ 1,7 milhão de custeio anual.

A partir da assinatura, o município tem que providenciar local e adequação do imóvel, de acordo com especificações técnicas que serão apresentadas. A prefeitura, que há tempos pleiteava a instalação do programa na cidade, sugeriu como local o antigo Tiro de Guerra, localizado na Rua Anselmo Valvekens.

Beneficiados: mais de 330 mil pessoas; grande parte residente nos municípios de Bocaina, Dourado, Dois Córregos, Pederneiras, Itapuí, Bariri, Barra Bonita, Mineiros do Tietê e Macatuba.

Serviços: - IIRGD – Emissão de RG, Atestado de Antecedentes, etc; Emissão de Carteira de Trabalho; Serviços do Detran / Ciretran – Exemplo: Emissão de CNH, Licenciamento de Veículo, Transferência, etc.; Serviços E-Poupatempo – Nota Fiscal Paulista, BO Eletrônico, Consultas serviços da Fazenda, etc; Unidade Bancária – Recolhimento das Taxas geradas pelo Posto.

Região de Ribeirão Preto

Em 26 de março de 2014, foi anunciado o PoupaTempo da cidade de Sertãozinho. A previsão de investimento no primeiro ano é de R$ 2,8 milhões, sendo R$ 1,2 milhão de implantação e R$ 1,6 milhão de custeio anual.

Beneficiados: mais de 330 mil pessoas serão beneficiadas, incluídos os municípios de Sertãozinho, Barrinha, Dumont, Jaboticabal, Jardinópolis, Pitangueiras e Pontal.

Serviços: - IIRGD – Emissão de RG, Atestado de Antecedentes, etc; Emissão de Carteira de Trabalho; Serviços do Detran / Ciretran – Exemplo: Emissão de CNH, Licenciamento de Veículo, Transferência, etc.; Serviços E-Poupatempo – Nota Fiscal Paulista, BO Eletrônico, Consultas serviços da Fazenda, etc; Unidade Bancária – Recolhimento das Taxas geradas pelo Posto.

2017

  • 05/04/2017 - Atendente virtual do Poupatempo amplia serviços aos cidadãos

As novidades da ferramenta de atendimento do Poupatempo, o assistente virtual conhecido por Poupinha, foram apresentadas pelo governador Geraldo Alckmin nesta quarta-feira (5) no evento “Inteligência Internacional para Facilitar a Vida do Cidadão”, que aconteceu no Campus São Paulo – o espaço do Google para startups.

Na ocasião, Alckmin assinou um contrato de financiamento da agência de fomento Desenvolve SP para a Nama Software, startup paulista responsável por desenvolver o sistema de inteligência artificial inédito no país, que vem prestando atendimento aos usuários do Poupatempo. O valor do financiamento é de R$ 1,4 milhão.

“O Poupinha é inteligência artificial atendendo o Poupatempo. Ele fez, em 99 dias, 8,5 milhões de atendimentos. Estamos ganhando tempo, reduzindo custos e filas, atendendo com qualidade”, comentou Alckmin sobre a ferramenta. “Vamos ampliar este trabalho, procurando atender melhor a população, de maneira mais rápida e mais eficiente através de inteligência artificial”, disse o governador.

A ferramenta ampliará a capacidade de responder as questões das pessoas sobre os serviços prestados pelo Poupatempo e passará a dar informações sobre um dos serviços mais procurados, a emissão da Carteira de Identidade (RG), e mais adiante para a Carteira Nacional de Habilitação. Os usuários acessam o robô virtual por meio do Portal do Poupatempo ou Facebook.

Em fase de testes desde dezembro de 2016, o Poupinha já realizou 8,5 milhões de atendimentos, que compreendem 540 mil chats efetuados por intermédio do Portal e Facebook do Poupatempo, mais de 217 mil agendamentos concluídos e uma média de 5,6 mil cidadãos atendidos por dia. A fase de testes se encerra em 29 de junho deste ano.

Apresentado na forma de um robô, o assistente virtual que se assemelha a um atendente humano que dialoga com os usuários de maneira simples e direta. Dessa forma, o Poupinha já recebeu mais de 50 mil mensagens de agradecimento, com expressões de “obrigado” e “Deus te abençoe”.

No evento organizado pelo Google e pela Nama Inteligência Artificial , com o Governo do Estado, o governador falou sobre o programa Pitch Gov, lançado em 2015, para aproximar o poder úblico de soluções inovadoras. A iniciativa, a primeira do gênero na América Latina, contou com a participação de 12 startups selecionadas para prestar serviços gratuitos ao Estado, incluindo a Nama, que se tornou parceira do Governo do Estado para o desenvolvimento do Poupinha.


  • 21/08/2017 - Poupatempo Guarulhos ganha sede própria e economiza R$ 1,3 mi ao ano


O Poupatempo Guarulhos está em novas instalações. Agora a unidade do premiado programa do Governo do Estado está atendendo em prédio próprio no Internacional Shopping Guarulhos. A mudança representa uma economia de R$ 1,3 milhão por ano em pagamento de aluguel e outras despesas do endereço antigo. Junto ao Poupatempo, foram inauguradas as novas instalações do Detran.SP em Guarulhos, que já funcionava de maneira integrada na sede anterior.

“Nós saímos do aluguel, estamos vindo para um prédio bem mais adequado, de melhor acesso”, explicou o governador Geraldo Alckmin, que esteve na inauguração das novas instalações do Poupatempo. “Temos uma economia aqui de iluminação pública com lâmpadas de Led, imposto predial de mais de R$ 1 milhão, para prestar um serviço ainda melhor à população de guarulhos”.

Alckmin destacou a presença do Poupatempo em uma cidade das dimensões de Guarulhos, “a maior cidade do Estado, depois da capital São Paulo. “O Poupatempo”, prosseguiu Alckmin, “é o serviço público mais bem avaliado pela população, 97% de ótimo e bom, e aqui junto também tem o Detran. Nós saímos do aluguel, estamos vindo para um prédio bem mais adequado, de melhor acesso”.

Com a nova sede, o Poupatempo também recebeu um upgrade em termos de equipamentos, com totens de autosserviços do lado de fora das instalações, que permitem o atendimento além do horário de normal de funcionamento, em dias úteis e também nos finais de semana e feriados. Na prática, o Poupatempo Guarulhos amplia a prestação e o alcance dos serviços públicos.

O Poupatempo Guarulhos é a primeira entre as 72 unidades no Estado de São Paulo a possuir os totens de autosserviços do lado de fora das instalações. Neles, é possível emitir atestados de antecedentes e pedir a segunda via da Carteira de identidade, se a pessoa já tiver os dados registrados por coleta biométrica, a partir de 2014. A novidade vai ser implantada em outras unidades que terão os equipamentos em locais públicos semelhantes.

Guarulhos detém o terceiro maior movimento em unidades do Poupatempo, superado apenas pelas unidades de Itaquera e Santo Amaro, em São Paulo. A demanda diária de atendimentos é de 8,5 mil. A unidade atende de segunda a sexta-feira, das 17h às 19h, e aos sábados das 7h às 13h. Também é possível agendar o atendimento diariamente pelos tótens, das 7h às 22h, durante o horário de funcionamento do shopping.

Detran.SP

O Detran de Guarulhos atende perto de 60 mil pessoas por mês e com a nova sede vai passar a centralizar em seu estacionamento serviços que eram feitos em outros endereços, como o emplacamento e revistoria de veículos. A novidade vai ser implantada em breve, assim como vai ser criado um espaço exclusivo no shopping para exames práticos para motociclistas (categoria A).

Poupatempo

Inaugurado em 1997, o programa Poupatempo, do Governo do Estado, registrou no período mais de 555 milhões de atendimentos. São 71 unidades fixas em operação, em todas as regiões administrativas do Estado, além de um posto móvel. Juntas, as unidades atendem a mais de 180 mil pessoas por dia.

Em 2017, o Poupatempo foi eleito, pelo terceiro ano consecutivo, o “melhor serviço público de São Paulo”, pelo Instituto Datafolha. Em pesquisa anual de satisfação, o Poupatempo obteve 99% de aprovação dos usuários. A Prodesp, que administra o Poupatempo desde a sua criação, foi eleita em 2016 a ‘melhor indústria digital do Brasil’, no ranking Melhores & Maiores da revista Exame.


  • 06/10/2017 - Poupatempo Móvel é prestação de serviço mais perto da população

Os moradores do bairro da Ponte Rasa e região têm à disposição durante essa semana uma unidade do Poupatempo Móvel. O caminhão recheado de serviços ao cidadão fica na zona leste da capital até sábado (7), sempre das 8h30 às 16h30, na Avenida São Miguel, nº 5.550.

“Além das 71 unidades do Poupatempo, temos o Poupatempo Móvel, que vai percorrendo os bairros e atende mais perto da população. Então, ele vai aos bairros para facilitar a vida das pessoas. A maioria dos que aqui estão é para tirar o RG, inclusive aqui tem muita mamãe e papai com crianças”, disse o governador Geraldo Alckmin, que visitou a unidade nesta sexta-feira (6), na Ponte Rasa.

Alckmin aproveitou para enaltecer a comprovada eficiência do programa. “O Poupatempo é o serviço mais bem avaliado no Brasil. Tem 99% de aprovação entre ótimo e bom. Começou em 1997, com nosso querido Mário Covas, e este ano completa 20 anos. Foram mais de 600 milhões de atendimentos de uma mudança cultural, mostrando que serviço público pode ser eficiente”, declarou o governador.

Nestes 20 anos, o Poupatempo tem ainda a tradição de sempre se atualizar e melhorar o atendimento aos cidadãos. “Serviço público pode ser rápido e a pessoa pode ser bem atendida, e com uma ferramenta extraordinária, que é a tecnologia da informação. Investimos cada vez mais no Poupatempo eletrônico. Sem sair de casa ela pode pode ter acesso à maior parte dos serviços. Mas, tendo necessidade (de ir a um posto), o serviço é prestado de maneira rápida”, comentou Alckmin.

Na visita ao Poupatempo Móvel, o governador citou o cantor e compositor Milton Nascimento: “O Milton Nascimento diz que o artista tem de ir onde o povo está. O governo também tem de ir onde o povo está, e é isso que faz o Poupatempo Móvel. Vai aos bairros para facilitar a vida das pessoas”.

Serviços na unidade móvel

No Poupatempo Móvel, que essa semana está na Ponte Rasa, os cidadãos podem solicitar a emissão de documentos como a Carteira de Identidade (RG), Atestado de Antecedentes Criminais (AAC), além de serviços públicos pela Internet, como registro de Boletim de Ocorrência Eletrônico, consulta de multas de trânsito e pontuação na Carteira Nacional de Habilitação (CNH), emissão de segunda via de contas, entre outros.

A entrega do RG será realizada em data e local informados no protocolo de atendimento. Para pessoas com RG emitido no Estado de São Paulo e que não tenham pendências com a justiça o Atestado de Antecedentes Criminais poderá ser retirado na hora do atendimento.

O veículo da unidade móvel do Poupatempo já percorreu, desde a implantação, em janeiro de 2015, mais de 15 mil quilômetros. Com toda a infraestrutura das unidades fixas, o Poupatempo Móvel reúne 17 pontos para atendimento simultâneo e uma sala de espera para mais 30 pessoas.

Com 15 metros de comprimento, que se expande com o simples acionamento de um controle remoto, a unidade móvel oferece uma área de 95 metros quadrados para o atendimento ao público, com ar-condicionado e porta PNE – acessível para pessoas com deficiência.


2019

  • 11/07/2019 - Governo de SP anuncia que cinco novas unidades do Poupatempo serão abertas neste ano

O Governador em exercício, Rodrigo Garcia, participou, nesta quinta-feira (11), da cerimônia em que o Poupatempo recebeu o Prêmio de "Melhor Serviço Público de SP", em pesquisa realizada pelo Instituto Datafolha pelo quinto ano consecutivo. Durante o evento, Garcia anunciou cinco novas unidades do Poupatempo ainda neste ano e outras 25 nos próximos quatro anos. Com isso, o número de postos de atendimento vai passar dos 73 atuais para 103.

“Em conversa com o Governador João Doria, ele me falou ‘qual é o grande desafio que nós temos no Poupatempo?’, e fiquei pensando: Será que é serviço digital? Será que é fila única? Ele falou: ‘é melhorar aquilo que já é ótimo’. Não é fácil, pois quando você tem uma pesquisa de atendimento de 98,8%, em algumas unidades, de satisfação. Eu acredito em tecnologia, que ela veio para melhorar, facilitar o serviço”, declarou Garcia.

A placa em comemoração ao prêmio do Instituo Datafolha foi entregue por Hiran Baroli e Marcelo Benez, representantes do Grupo Folha. Os dois parabenizaram os funcionários pela excelência reconhecida dos serviços prestados e pelo prêmio depois de conhecer, junto com Rodrigo Garcia, as novas instalações do Poupatempo Santo Amaro no Shopping Mais, na estação Largo 13 do Metrô (Linha Lilás).

A unidade Santo Amaro atende em média 5,8 mil cidadãos por e desde a mudança para o novo endereço, há um ano, o Governo de São Paulo vem economizando R$ 307 mil reais por mês, referente ao aluguel que era pago pelo antigo imóvel. O posto tem nove totens de autoatendimento.

Em todo o Estado o Poupatempo tem 130 totens de autoatendimento instalados em shoppings, supermercados, estações do Metrô, CPTM e postos de atendimento. Nos totens é possível imprimir de graça e na hora o Atestado de antecedentes Criminais, pesquisar débitos e multas de CNH e veículos e solicitar 2ª via do RG ou da CNH, entre outros serviços, além de realizar agendamento de horário em qualquer unidade do Poupatempo.

Novas Unidades

As cinco novas unidades programadas para este ano serão em Salto, Jales, Lençóis Paulista, Aguaí e Campinas. Os postos de atendimento à população serão mais modernos, com ênfase em serviços eletrônicos e equipadas com totens de autoatendimento.

Além da instalação de novos postos em parceria com outros órgãos do governo como Detran, CDHU e Sabesp, o Poupatempo também vai ampliar o número de serviços eletrônicos que podem ser resolvidos pelo Portal, aplicativos e totens de autoatendimento, informou Ernesto Mascellani Neto, Superintendente da Prodesp, empresa que administra o Programa Poupatempo do governo de São Paulo.

O presidente da Prodesp, André Arruda, destacou o investimento em novas tecnologias para ampliar os serviços digitais. “O Poupatempo quer estar cada vez mais próximo do cidadão, para que ele possa resolver questões relacionadas aos seus documentos sem precisar se deslocar, usando o computador, os totens de autoatendimento ou até pelo celular”, disse Arruda.

Desde a instalação da primeira unidade do Poupatempo, na Sé, em 1997, o programa já prestou mais de 580 milhões de serviços à população. Só no primeiro semestre deste ano foram 15,4 milhões de atendimentos. Para garantir excelência no atendimento, o Poupatempo atende com horários agendados. O atendente virtual Poupinha, disponível no portal www.poupatempo.sp.gov.br, já realizou 11,2 milhões de agendamentos desde que entrou em operação, há dois anos. Além de facilitar o agendamento, o robô que interage por chat no portal também presta serviços como a emissão de Atestado de Antecedentes Criminais.

Unidades concluídas

Desde 2011, 47 novos postos foram entregues.

  • 5 unidades em 2011: Botucatu; Marília; Araçatuba; Mogi da Cruzes; Sorocaba.
  • 1 unidade em 2012: Lapa.
  • 1 unidade em 2013: Suzano.
  • 31 unidades em 2014: Americana; Araras; Mogi Guaçu; São João da Boa Vista; Itapeva; Registro; Ourinhos; Catanduva; Itu; Indaiatuba; Bebedouro; Avaré; Barretos; Lins; Bragança Paulista; Praia Grande; Itapetininga; Jacareí; Caieiras; Fernandópolis; Dracena; Votuporanga; Andradina; Pindamonhangaba; Cotia; Assis; Limeira; Birigui; Diadema; Penápolis; Carapicuíba.
  • 5 unidades em 2015: Taboão da Serra; Itaquaquecetuba; Santo André; Sertãozinho; Guarujá.
  • 4 unidades em 2016: Guaratinguetá; Mauá; Jahu; Tupã.


Unidades em obras

Não temos postos em obras no momento.


Unidades programadas

O Plano de Expansão terminou com a implantação do Poupatempo Tupã (em julho deste ano).


Unidades em funcionamento

  • Atualmente há 72 postos fixos e 1 posto móvel (na Grande São Paulo).
  • A média de atendimento de todas as unidades é de 172 mil diariamente.
  • Este ano, a média mensal de atendimentos é de 4 milhões.


Ver também

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